Trendscout

Überzeugen ohne Tradition – wie junge Marken punkten können

Wenn ein Unternehmen über eine lange Firmengeschichte oder eine Marke über eine starke Tradition verfügt, ist dies ein Mehrwert, den es zu nutzen gilt. Ich als Konsument trinke lieber ein Bier, dessen Brauerei schon seit 300 Jahren existiert, kaufe lieber den Flachbildfernseher einer Marke, die schon seit über 100 Jahren für Qualität steht, und bevorzuge auch sonst bei vielen Käufen die Produkte der Unternehmen, die mir dank ihrer Historie das nötige Vertrauen vermitteln.

Doch was macht eine Marke, die nicht über diese Tradition verfügt? Sie erfinden? Künstlich generieren? Am Reißbrett aus dem Boden stampfen? Meine Antwort lautet hier ganz klar nein. Den Konsumenten hinters Licht zu führen, ihm etwas vorzugaukeln, was nicht ist, und so kurzfristig Vertrauen zu ergaunern und Verkaufszahlen zu steigern, halte ich nicht nur für den falschen, sondern auch einen gefährlichen Weg. In Zeiten von Food Watch & Co., von Internet-Communities und Blogs kann so eine Strategie leicht nach hinten losgehen.

Was ich einem Kunden stattdessen rate, dem es an einer langen Unternehmenstradition fehlt, ist, dies als eine Chance zu verstehen. Tradition haben heißt auch, diese vermitteln zu müssen. Es heißt, in gewisser Weise in ihr gefangen zu sein. Es bedeutet, in seinen Gestaltungsalternativen limitiert zu sein. Verfügt meine Marke über eine lange Geschichte, gibt es vieles zu beachten. So zum Beispiel Stammkäufer, die nicht verschreckt werden dürfen. Genau wie definierte Unternehmensstandards, die nicht gebrochen werden dürfen. Eine Marke aber, die relativ oder völlig neu ist, kann innovative Wege beschreiten und dabei authentisch wirken. Sie kann gelernte Kategorien infrage stellen und den Markt mit einer völlig andersartigen Herangehensweise aufrütteln.

Wenn es ein Produkt schafft, durch einen innovativen Auftritt am POS aus dem Regal herauszustechen und so zum Erstkauf zu verführen, kann man auf die vertrauenstechnischen Vorschusslorbeeren einer traditionsreichen Unternehmensgeschichte verzichten. Wichtig ist dann, dass nach dem Kauf die Qualität des Produkts überzeugt und die Verpackung somit hält, was sie verspricht. Dann kommt das Vertrauen in das Produkt von ganz allein, auch ganz ohne Historie.

Artikel der Kategorie "Marketing"

• Überzeugen ohne Tradition – wie junge Marken punkten können
• Die Bedeutung traditioneller Codes für das Marken- und Verpackungsdesign
• Marken müssen in Bewegung bleiben
• khdesign im Social Web
• Case Study – John B. Stetson Kentucky Straight Bourbon Whiskey
• Markenidentität und Positionierung – was Marken erfolgreich macht
• Concept Store statt Warenhaus – Wenn das Einkaufen zum Erlebnis wird
• GDS rüstet sich für die Zukunft
• Ein Bild sagt mehr als tausend Worte
• Das Bild im Kopf
• Der Kunde als Produktentwickler
• Customize - aus vier Perspektiven
• Selbermachen im Internet
• Aber bitte mit „Ohne“ - der neueste Hype im Lebensmittelregal

Artikel Kategorien